Accor Heartist Solidarity
Jacques de Laboulaye
Directeur Solidarité Accor et Délégué Général Accor Heartist Solidarity
Selon vous, quels sont les facteurs clés d’un partenariat réussi entre une entreprise comme Accor et une organisation comme l’IECD ? Quel impact ce partenariat a-t-il aujourd’hui ?
La confiance. La capacité à échanger régulièrement au sujet du projet, y compris sur les sujets plus complexes ou délicats. Et une confiance à tous les étages : au plus près du terrain, au niveau local entre les équipes des hôtels et les porteurs de projet, tout comme au niveau des échanges au niveau des sièges.
C’est notamment ce facteur qui a permis au partenariat de s’ancrer et de se développer dans le temps sur différentes géographies : d’un premier soutien en 2013 en faveur d’une trentaine de jeunes Karens en Thaïlande jusqu’au déploiement d’un projet en faveur de 800 personnes en Thaïlande, aux Philippines et au Vietnam.
En quoi ce partenariat s’inscrit-il dans la stratégie RSE du Groupe Accor ?
Ce partenariat s’inscrit pleinement dans l’un de nos 4 piliers « extra-mile » de notre stratégie RSE, qui consiste à soutenir et favoriser l’insertion professionnelle durable de publics particulièrement éloignés de l’emploi. En formant chaque année plusieurs centaines de personnes à divers métiers, les programmes de l’IECD contribuent à ouvrir le champ des possibles à ces bénéficiaires.
Au total, depuis que le partenariat s’est mis en place entre Accor et l’IECD, plus de 1 800 personnes ont pu être formées.
Quelle valeur concrète ce partenariat apporte-t-il aux équipes du Groupe, notamment en matière de formation, d’attractivité, de recrutement et de mobilisation des collaborateurs ?
Le partenariat permet de concilier pour les hôteliers des enjeux très RH comme la formation, le recrutement, tout en lui donnant un sens fort en matière d’inclusion. C’est une façon concrète d’agir à la fois sur l’engagement des collaborateurs et de développer leur sentiment de fierté et d’appartenance, mais aussi de faire bouger les lignes pour renforcer les logiques d’inclusion et de contribuer à réduire les lignes de fragmentation sociale à l’échelle de chaque hôtel.
Qu’aimeriez-vous accomplir ensemble dans les prochaines années ?
Explorer de nouvelles façons de développer des projets communs, en poussant encore plus avant une logique holistique, qui permette d’envisager le partenariat à la fois sous l’angle financier, sur le développement d’actions de renforcement capacitaires croisées (par exemple en formant nos équipes aux sujets de l’inclusion ou en renforçant la participation des hôteliers à la conception pédagogique des programmes de l’IECD), imaginer de nouvelles façons d’embarquer.